Στη μεταφορά των υπηρεσιών της απευθείας στην οθόνη του κινητού τηλεφώνου κάθε πολίτη, αλλά και στην πλήρη ψηφιακή χαρτογράφηση του δικτύου της, προχώρησε η ΔΕΥΑ Σπάρτης. Η Δημοτική Επιχείρηση περνά επισήμως στη νέα ψηφιακή εποχή, απαντώντας στις πιεστικές προκλήσεις της λειψυδρίας με όπλο την τεχνολογία αιχμής. Την Τρίτη (22/9), στο παλαιό Δημαρχιακό Μέγαρο, παρουσιάστηκε η καινοτόμος πλατφόρμα «mySmartville», που έρχεται να εκσυγχρονίσει την εξυπηρέτηση των καταναλωτών της ΔΕΥΑΣ και παράλληλα να προσφέρει σημαντικά εργαλεία στο προσωπικό της Επιχείρησης για την καλύτερη διαχείριση του δικτύου ύδρευσης. Ένα ψηφιακό οικοσύστημα διπλής ενέργειας που αφενός μετατρέπει το κινητό τηλέφωνο σε ένα ζωντανό κέντρο εξυπηρέτησης, αφετέρου χαρτογραφεί για πρώτη φορά με γεωμετρική ακρίβεια κάθε μέτρο του δικτύου, σφραγίζοντας τις διαρροές του πολυτιμότερου κοινωνικού αγαθού.
Ο καταναλωτής αποκτά
τον έλεγχο στο κινητό του
Παρουσία του δημάρχου Μιχάλη Βακαλόπουλου και στελεχών της ΔΕΥΑΣ, τη διεξοδική ανάλυση των δυνατοτήτων της εφαρμογής ανέλαβαν τα στελέχη των αναδόχων εταιρειών, η Κρίνα Μαθιουδάκη και ο Θεόφιλος Αρμενιάκος από την εταιρεία IANIC, καθώς και ο Γεώργιος Κασπαριάν από τον Όμιλο Olympios Group.
Όπως επισημάνθηκε, η εφαρμογή «mySmartville» μεταμορφώνει εκ βάθρων τη σχέση του δημότη με τη ΔΕΥΑ. Μέσω του smartphone, ο χρήστης αποκτά άμεση και διαφανή πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα που αφορούν την παροχή του. Ειδικότερα, παρέχεται η δυνατότητα παρακολούθησης της κατανάλωσης, επισκόπησης των λογαριασμών και του ιστορικού, άμεσης ενημέρωσης για τυχόν προγραμματισμένες ή έκτακτες διακοπές υδροδότησης, καθώς και λήψης ειδοποιήσεων και πραγματοποίησης ηλεκτρονικών πληρωμών.
Παράλληλα, ενισχύεται δραστικά η αμφίδρομη επικοινωνία. Σε περίπτωση βλάβης ή προβλήματος στο δίκτυο, ο πολίτης μπορεί να ειδοποιεί εύκολα την Επιχείρηση, υποδεικνύοντας με ακρίβεια το σημείο και το είδος του συμβάντος, καθιστώντας την εξυπηρέτηση αμεσότερη και πιο αποτελεσματική.
Πλήρης χαρτογράφηση
και ψηφιακός χάρτης για το δίκτυο
Ιδιαίτερα βαρύνουσα σημασία αποδίδεται στις εσωτερικές λειτουργικές δυνατότητες που αποκτά το προσωπικό της ΔΕΥΑΣ. Για πρώτη φορά στα χρονικά της Επιχείρησης, συγκεντρώνεται σε ενιαία ψηφιακή μορφή η συνολική εικόνα του δικτύου ύδρευσης της περιοχής ευθύνης. Στον νέο ψηφιακό χάρτη αποτυπώνονται με απόλυτη γεωγραφική ακρίβεια οι αγωγοί, τα αντλιοστάσια, οι πυροσβεστικοί κρουνοί και το σύνολο των κρίσιμων υποδομών.
Η εξέλιξη αυτή κρίνεται κεφαλαιώδους σημασίας για τις περιοχές των πρώην δήμων που εντάχθηκαν στη ΔΕΥΑ τα τελευταία 14 χρόνια, καθότι σε πολλές από αυτές τις ενότητες δεν είχε πραγματοποιηθεί ποτέ μέχρι σήμερα ολοκληρωμένη χαρτογράφηση. Η ενιαία αυτή απεικόνιση διευκολύνει καταλυτικά το έργο των συνεργείων, τον ταχύ εντοπισμό διαρροών, τις προληπτικές συντηρήσεις και τον στρατηγικό σχεδιασμό των μελλοντικών έργων.
Η μάχη για κάθε σταγόνα:
«Το νερό είναι πολύτιμο και δεν πρέπει να χάνεται»
Με τη νέα ψηφιακή καταγραφή, η ΔΕΥΑΣ αποκτά σταδιακά μια ενιαία εικόνα των υποδομών της, γεγονός που μπορεί να διευκολύνει σημαντικά το έργο των συνεργείων, τον εντοπισμό βλαβών, τις εργασίες συντήρησης και τον σχεδιασμό των απαραίτητων παρεμβάσεων.
Πέραν όμως της τεχνολογίας και της ψηφιακής μετάβασης υπάρχει ένας πολύ συγκεκριμένος και ουσιαστικός στόχος: Το νερό, το πολυτιμότερο δημόσιο αγαθό, να μην χάνεται άσκοπα.
Από την πλευρά της ΔΕΥΑΣ υπογραμμίστηκε η επιτακτική ανάγκη υπεύθυνης διαχείρισης: «Η περίοδος που διανύουμε, με τη λειψυδρία και τις ολοένα μεγαλύτερες πιέσεις στους υδατικούς πόρους, επιβάλλει να αντιμετωπίσουμε τη διαχείριση του νερού με μεγαλύτερη υπευθυνότητα, καλύτερη οργάνωση και σύγχρονα εργαλεία. Κάθε διαρροή που εντοπίζεται έγκαιρα, κάθε βλάβη που αντιμετωπίζεται γρηγορότερα και κάθε σταγόνα νερού που εξοικονομείται έχει σημασία».
Στη συνέχεια, επισημάνθηκαν οι σύνθετες προκλήσεις της εποχής και η αναγκαιότητα λήψης μέτρων: «Η ΔΕΥΑ καλείται τα επόμενα χρόνια να αντιμετωπίσει σημαντικές προκλήσεις στον τομέα της ύδρευσης. Η κλιματική αλλαγή, η παρατεταμένη ανομβρία και η λειψυδρία καθιστούν αναγκαία τη συνετή και αποτελεσματική διαχείριση κάθε διαθέσιμου υδατικού πόρου. Το mySmartville αποτελεί ένα ακόμη εργαλείο προς αυτή την κατεύθυνση. Με τη βοήθεια της τεχνολογίας, τη σωστή ενημέρωση των πολιτών και την καλύτερη γνώση και διαχείριση του δικτύου, μπορούμε να περιορίσουμε τις απώλειες και να προστατεύσουμε το νερό. Γιατί το νερό δεν είναι ανεξάντλητο. Είναι ευθύνη όλων μας να το προστατεύσουμε».
Οι παριστάμενοι
Στην παρουσίαση παρευρέθηκαν, επίσης, ο πρόεδρος της ΔΕΥΑΣ, Δημήτρης Αρβανίτης, η αντιπρόεδρος Ευγενία Σοφού-Παπαστάθη, ο διευθυντής της Επιχείρησης, Ηλίας Τρακάκης, ο προϊστάμενος της Τεχνικής Υπηρεσίας, Δημήτριος Κουραντής, ο προϊστάμενος Συνεργείων, Ιωάννης Ηλιόπουλος, καθώς και το στέλεχος Μηχανογράφησης, Παναγιώτης Κανάκης. Τον Δήμο Σπάρτης εκπροσώπησαν επίσης οι αντιδήμαρχοι Άγγελος Αντωνάκος, Δημήτρης Γιαννόπουλος και Θεοφάνης Λάζαρης.
