Λόγω του γεωγραφικού εύρους του Δήμου Σπάρτης, του γεγονότος ότι πολλές κοινότητες βρίσκονται σε μεγάλη απόσταση από την πόλη και αρκετές δημοτικές υπηρεσίες λειτουργούν σε περιφερειακά κτίρια, ο Δήμος Σπάρτης, δημιούργησε για πρώτη φορά, ένα σημείο αναφοράς στη σχέση πολιτών και δήμου εγκαινιάζοντας το γραφείο καθημερινότητας του πολίτη.
Στο γραφείο, που θα λειτουργεί προσωρινά στο Παλαιό Δημαρχείο στην Κεντρική Πλατεία Σπάρτης, ο πολίτης θα έχει τη δυνατότητα να καταγράφει αιτήματα, παράπονα και προτάσεις σχετικά με τη βελτίωση της καθημερινότητάς.
Μετά τη συλλογή και καταγραφή των αιτημάτων και των παραπόνων των πολιτών, το γραφείο θα τα προωθεί στις αντίστοιχες δημοτικέ υπηρεσίες, θα παρακολουθεί την εξέλιξη ικανοποίησής τους και θα ενημερώνει σχετικά τους αιτούντες πολίτες.
Με αυτό τον τρόπο, ο Δήμος Σπάρτης πρωτοπορεί και δημιουργεί ένα αρχείο επικοινωνίας με τους πολίτες, εξάγει στατιστικά στοιχεία παραπόνων αιτημάτων και υποδείξεων καθώς και επίλυσης παθογενειών, σύμφωνα με τα οποία ενημερώνει το Δήμαρχο, τους Αντιδημάρχους και το Δημοτικό Συμβούλιο. Το γραφείο Καθημερινότητας του Πολίτη, συνεργάζεται με όλες τις δημοτικές υπηρεσίες για την αντιμετώπιση όλων των σχετικών θεμάτων που αφορούν την καθημερινότητα των δημοτών.
Υποδέχεται υποδείξεις, προτάσεις και παράπονα των δημοτών και τους ενημερώνει για τα δικαιώματά τους και τις ενέργειες που απαιτούνται για τη διεκπεραίωση των υποθέσεών τους. Μεριμνά για τον εφοδιασμό τους με τα απαραίτητα πληροφοριακά στοιχεία και έντυπα.
Το Γραφείο θα λειτουργεί καθημερινά, κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες ενώ οι πολίτες θα μπορούν να επικοινωνούν και σε 24ωρη βάση κάνοντας χρήση των σύγχρονων ηλεκτρονικών μέσων, είτε αποστέλλοντας email στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε., είτε καλώντας το πενταψήφιο 15460. Επιπλέον, πέραν της φυσικής παρουσίας του δημότη στην υπηρεσία, μπορεί να επικοινωνεί με το γραφείο κατά τις εργάσιμες ώρες και μέρες στο τηλέφωνο 2731026585
